Desde o passado dia 11 de junho, a TTSL disponibiliza um novo Espaço Cliente, no Terminal Fluvial do Terreiro do Paço.
Este espaço de atendimento, à semelhança do já existente no Cais do Sodré, foi criado com o objetivo de prestar diversos serviços aos utilizadores do transporte público fluvial.
No Espaço Cliente Terreiro do Paço, vocacionado para o atendimento presencial, é possível:
– Obter informação variada sobre o transporte público fluvial, nomeadamente sobre os cartões Lisboa viva, o tarifário TTSL, os horários e alterações de serviço das ligações fluviais;
– Requisitar a emissão de cartões Lisboa viva, normais e urgentes;
– Adquirir o leitor de cartões para acesso ao Portal VIVA;
– Dispor de assistência pós-venda de cartão Lisboa viva e de títulos de transporte;
– Solicitar justificações, em caso de alterações de serviço, atrasos, avaria, greves.