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Utilização do transporte fluvial

Na Transtejo/Soflusa estamos sempre disponíveis para si.

Sempre que necessitar de informação ou precisar da nossa ajuda não hesite entrar em contacto com os serviços de atendimento ao cliente de que dispomos:

 

Validação de títulos de transporte

 

Os clientes da Transtejo/Soflusa são obrigados a validar e conservar os títulos de transporte, durante a viagem e até à transposição do canal de saída do terminal ou estação, apresentando-os aos Agentes da Empresa, sempre que tal lhes seja solicitado.

 

A utilização do transporte fluvial só é possível mediante a posse de título de transporte válido devidamente validado.
Em situação de incumprimento, o passageiro fica sujeito ao pagamento de coima de valor compreendido entre os 30€ (valor mínimo) e 350€ (valor máximo).

(n.º 3 e alínea a) e b) do n.º5 do artigo 7.º da Lei n.º28/2006, de 4 de julho)

 

No caso de pagamento voluntário do valor da coima – pagamento imediato junto do agente de fiscalização ou pagamento no prazo de 15 dias úteis, a contar da data de notificação – o passageiro liquida valor correspondente ao valor mínimo reduzido em 50%.
(artigo 9.º-A da Lei n.º28/2006, de 4 de julho)

 

 

Saiba como validar o seu título de transporte

 

Idade mínima de bilhete/Transporte de crianças

 

As crianças até aos 4 anos de idade não necessitam de qualquer título de transporte, tendo, no entanto, de ser sempre acompanhadas por um adulto.
(DL nº37272, de 31 de Dezembro de 1948)

 

Proibido fumar

 

É proibido fumar dentro do terminal e do navio. Em caso de incumprimento, o passageiro fica sujeito a uma penalização até 750 euros.
(Lei nº37/2007 de 14 Agosto)

 

Mobilidade reduzida

 

O transporte de cadeiras de rodas, de carrinhos de bebé bem como de cães-guia é gratuito em todas as ligações fluviais da Transtejo/Soflusa.

 

Transporte de animais de companhia

 

É permitido o transporte de animais de companhia nos navios, desde que devidamente acompanhados e acondicionados (caixa, jaula, gaiola ou outros, ou açaimo funcional seguro com trela curta), de maneira a não incomodar, perturbar ou atemorizar os passageiros (DL nº276/2001).

 

Os animais devem encontrar-se em adequado estado de saúde e higiene, não devendo apresentar sinais evidentes de doença contagiosa e parasitária.

 

É admitido o transporte de, apenas, 1 (um) animal de companhia, por passageiro.

Em caso algum, o animal de companhia pode ocupar lugar sentado (contentor de transporte incluído).

 

Caso o animal tenha um peso inferior a 5kg, o seu transporte é gratuito.

 

 LIGAÇÃO FLUVIAL  PREÇO
 Cacilhas – Cais do Sodré  1,30
 Barreiro – Terreiro do Paço  1,25
 Seixal – Cais do Sodré  1,25
 Montijo – Cais do Sodré  1,40
 Trafaria – Porto Brandão – Belém  1,25

 

Transporte de bicicletas

 

O transporte de bicicletas a bordo das embarcações é gratuito.

 

Cabe aos passageiros a sua guarda e vigilância, sendo responsáveis pela sua arrumação em segurança nas áreas de transporte designadas para cada tipo de embarcação e pelos danos que as mesmas ocasionem a outros passageiros ou à TTSL.

 

São permitidas bicicletas elétricas (com potência máxima contínua de 0,25 kW), desde que em dimensão/espaço ocupado (não considerando a bateria) se assemelhem a uma bicicleta tradicional e o seu peso bruto seja inferior a 30kg.

 

As bicicletas dobráveis, face às suas dimensões reduzidas, são consideradas “bagagem de mão”, pelo que podem ser transportadas fora das áreas de transporte de bicicletas, desde que não ultrapassem, quando fechadas, as dimensões máximas de 55x40x20 cm e desde que devidamente acondicionadas em saco fechado.

Nesta situação não serão contabilizadas para a lotação de bicicletas da embarcação.

 

 

O embarque e desembarque de bicicletas deverá realizar-se em último lugar, sendo apenas permitida a circulação com a bicicleta pela mão e de acordo com a informação que em seguida se apresenta:

 

LIGAÇÃO  LOTAÇÃO  ÁREA DE TRANSPORTE
Cacilhas – Cais do Sodré
   Cacilheiros  4  Portalós de vante
   São Jorge  6  Portalós de vante
 Barreiro – Terreiro do Paço  5  Paiol das bicicletas
 Seixal – Cais do Sodré 
   Catamarãs Transcat  5  Salão junto ao bar
   Pedro Nunes e Cesário Verde  6  Salão a ré
 Montijo – Cais do Sodré 
   Catamarãs Transcat  5  Salão junto ao bar
   Pedro Nunes e Cesário Verde  6  Salão a ré
 Trafaria – Porto Brandão – Belém
   Ferries  30 Parque de veículos
   Cacilheiros  4 Portalós de vante
   Outros*
* De acordo com tipologias indicadas

 

Não é permitido:
– Exceder a lotação de passageiros fixada nos certificados do navio;
– Obstruir, mesmo que parcialmente, os acessos aos meios de salvação, portalós e saídas de emergência;
– Prejudicar os tempos e a segurança no embarque e desembarque de passageiros;
– Transportar bicicletas nos salões de passageiros fora das áreas designadas;
– Embarcar bicicletas com suspeita de poderem derramar qualquer lubrificante ou outros resíduos, nos pavimentos.

 

Nota
O transporte de bicicletas para grupos organizados, que excedam a lotação máxima definida para cada navio, está disponível em regime de fretamento, mediante marcação prévia e autorização específica, solicitadas através do contacto turismo@transtejo.pt.