Confira sempre a sua compra. Caso não esteja correta solicite a retificação de imediato, na bilheteira onde efetuou a compra, uma vez que trocas posteriores à validação têm custos associados e só podem ser realizadas no Espaço Cliente do Cais do Sodré.
Nestes pontos de venda, pode adquirir cartões de suporte (Lisboa VIVA e VIVA viagem), bilhetes, carregamentos de zapping e passes (próprios, combinados e intermodais).
O pagamento nas bilheteiras pode ser efetuado através de moedas, notas e multibanco (à excepção da estação fluvial Porto Brandão, que não dispõe de terminal multibanco).
Dias úteis: das 06h00 às 22h45
Fins de semana e feriados: das 7h30 e as 22h45
Terminal do Cais do Sodré
Dias úteis: das 06h45 às 23h00
Fins de semana e feriados: das 08h15 às 23h00.
Todos os dias: das 08h30 às 23h30
Dias úteis: das 05h50 às 22h30
Sábados: das 06h10 às 21h10
Domingos e feriados: das 07h55 e as 20h45.
Dias úteis: das 06h15 às 22h00
Fins-de-semana e feriados: das 6h45 às 23h30.
Dias úteis: das 06h00 às 22h30
Sábados: das 06h50 às 21h30
Domingos e feriados: das 07h50 às 21h00
Dias úteis: das 06h40 às 22h00
Sábados: das 07h10 às 21h30
Domingos e feriados: das 08h10 às 21h30
Dias úteis: das 06h10 e às 21h30
Sábados: das 07h10 às 21h00
Domingos e feriados: das 08h10 às 21h00
Dias úteis: das 06h20 às 21h40
Sábados: das 06h50 às 21h10
Domingos e feriados: das 07h50 às 21h10
As Máquinas de Venda Automática (MAVT’s) estão disponíveis em todas as estações e terminais da Transtejo/Soflusa. Estas permitem um serviço mais rápido e cómodo na aquisição do título de transporte que pretende adquirir.
Nelas é possível adquirir cartões de suporte VIVA viagem, bilhetes, carregamentos zapping e recarregamento de passes* (próprios, combinados e intermodais).
O pagamento pode ser efetuado através de moedas, notas e de cartão bancário (redes Multibanco e Visa Electron).
Nota: As MAVT´s apenas aceitam recarregamentos de passes, isto é, o primeiro carregamento de passes tem primeiramente de ser efetuado numa bilheteira.
Nas caixas multibanco (rede ATM) pode ser carregado zapping em cartão Lisboa VIVA e recarregados a maioria dos passes utilizados na Área Metropolitana de Lisboa.
Os clientes devem conservar sempre o comprovativo do carregamento nos cartões e apresentá-lo em caso de necessidade de troca ou avarias dos mesmos.
Introduza o seu cartão bancário na caixa Multibanco e autentique-se, da forma normal, inserindo o seu código secreto.
Introduza o seu cartão bancário na caixa Multibanco e insira o código PIN do seu cartão Selecione a operação que pretende realizar.
Embora possa variar ligeiramente, a sequência comum de ecrãs é:
Quando solicitado, retire o cartão Bancário e introduza o cartão Lisboa VIVA
Escolha as opções relativas ao tipo de título e mês a carregar. De seguida indique como pretende o comprovativo.
Caso tenha solicitado um comprovativo com indicação do Nº de Identificação Fiscal* (NIF), insira-o, confirmando, depois todos os dados do carregamento.
Retire o seu cartão Lisboa VIVA e o comprovativo.
Nota:
O comprovativo de compra com NIF não serve de fatura. Para solicitar emissão da mesma deverá aceder ao portal VIVA.